Ми отримуємо багато запитань і вирішили поставити частину з них пані Петровій у короткому інтерв’ю.
Близькі часто запитують мене про це, бачачи, як важко доглядати за хворою людиною. Власне, у цьому й полягає відповідь. За майже 40 років роботи в медицині я зустрічала людей із найрізноманітнішими долями — бідних і заможних, щасливих і сумних. Їх об’єднує турбота про здоров’я та любов одне до одного.
Кожен хоче одужати, а близькі хочуть, щоб рідна людина відновилася та якнайшвидше повернулася до родини.
Коли ми почали надавати перші послуги у 2000 році, ми прагнули допомогти людям, яким потрібен медичний догляд поза лікарнею, оскільки терміни госпіталізації скорочувалися.
Через 20 років потреба в нашому догляді стала ще відчутнішою. Тому ми постійно адаптуємося й навчаємося, щоб допомагати пацієнтам із ширшим колом потреб.
Умовно можна виокремити дві групи:
Люди, яким самим потрібні медичні процедури чи реабілітація — найчастіше після ендопротезування, інфаркту або інсульту.
Близькі, які більше не можуть забезпечувати достатній догляд удома й потребують допомоги. Одним стає надто важко справлятися з прогресуванням хвороби, в інших більше немає часу, який вони могли приділяти раніше.
З якої б причини пацієнти не зверталися до нас, для нас вони рівні, і кожен отримує догляд з урахуванням своїх індивідуальних потреб.
Ми прагнемо піклуватися і про тіло, і про душу. Соціальне спілкування та психологічне благополуччя — важлива частина відновлення.
Наскільки доступні ці послуги за вартістю?
Пацієнти та їхні близькі можуть розраховувати, що ми ретельно дотримуватимемося призначеного догляду, курсу лікування та плану відновлення.
Також ми відповідаємо за необхідний гігієнічний догляд і належне харчування відповідно до індивідуальної дієти.
Паліативна допомога — мабуть, одна з головних відмінностей між хоспісами Болгарії та Західної Європи.
Якщо на Заході хоспіси переважно піклуються про людей наприкінці життя, то в Болгарії через особливості системи охорони здоров’я в нас багато пацієнтів, яким потрібен медичний догляд для відновлення та повернення до родини.
Про доступність важко говорити узагальнено, адже доходи в усіх різні, але догляд у хоспісі може коштувати значно менше, ніж догляд за пацієнтом у лікарні.
Хоспіси в деяких інших країнах отримують державне фінансування, тоді як у Болгарії вони забезпечують себе самостійно.
Попри це, ми намагаємося робити наші послуги якомога доступнішими у складний час.
Як Ви дбаєте про людей?
Ми завжди прагнули давати те, чого пацієнт не може забезпечити собі сам: медичний догляд, пораду, опору у складний момент, розуміння та дружнє плече.
Життя може змінитися за одну мить, і ніхто з нас від цього не застрахований.
Тому в біді найважливіше, щоб поруч був той, хто простягне руку й допоможе.
Ми не всесильні й не маємо чарівної палички. Але ми — команда фахівців, яка вважає своєю місією покращувати життя кожного пацієнта, який до нас потрапив.
Саме тому наше гасло: Ваша турбота — наша турбота!
Зателефонуйте нам сьогодні
0888 607 000Замовте медичні послуги вдома
Що кажуть наші пацієнти та їхні близькі
Дякую всьому персоналу хоспісу «Цариця Елеонора» за турботу про мого батька. Ми привезли його з трахеостомою, катетером і потребою в підгузках. Після п’яти місяців інтенсивного догляду та реабілітації забираємо його додому: він ходить самостійно й добре почувається. Нехай Бог дарує Вам і Вашим родинам здоров’я та довгі роки життя. Ваша любов і терпіння безцінні!
Т.С.
ДонькаДякую всьому персоналу хоспісу «Цариця Елеонора», Маріані Петровій та д-ру Ніколову за турботу, увагу, самовідданість і працьовитість. Дякую медичним сестрам Дорі Христовій і Русевій, доглядальникам та санітарам, які вісім місяців піклувалися про мого брата Д.Р. Бажаю Вам особистого щастя та успіхів у Вашій благородній справі!
М.К.
Сестра30 березня 2009 року я приїхала до хоспісу після операції на правій нозі. Головний лікар, керівниця та весь персонал зустріли мене привітно. Я залишалася 90 днів і отримувала багато турботи й уваги. Люблю Вас усіх і бажаю Вам здоров’я. Завдяки Вашій турботі й доброті я знову можу ходити та обслуговувати себе.
Д.Д.
ПацієнтЩо потрібно хворій людині? Увага, усмішка й добре слово. Хочу подякувати кожному працівникові хоспісу за турботу про мене, але боюся пропустити чиєсь ім’я. Бажаю Вам, чудові люди, здоров’я та незмінної відданості Вашій благородній справі — допомозі хворим.
Д.С.
ПацієнтВід щирого серця дякую колективу хоспісу «Цариця Елеонора» за турботу про мою маму. Захоплююся Вашим професіоналізмом. Дякую пані Петровій та доктору Ніколову. Низький Вам уклін.
Е.Е.
ДонькаЯ багато років живу за кордоном. Два роки тому батько переніс інсульт і тепер користується кріслом колісним. Після смерті мами я привезла його до хоспісу «Цариця Елеонора». Я була дуже розгублена, але тепер знаю, що зробила правильний вибір. Догляд тут на високому рівні. Я можу розмовляти з батьком через Skype, і це дає мені спокій. Дякую, що Ви є. Не знаю, що б я робила без Вас!
М.І.
ДонькаЩиро дякуємо хоспісу «Цариця Елеонора» за професійне ставлення й турботу про Т.І., для якого він був домом останні 24 місяці життя. Бажаємо Вам здоров’я, подальшого розвитку та вдосконалення.
Д.М. і Н.М.
Син і донькаПісля тяжкої хвороби я приїхала до хоспісу. Пані Петрова зустріла мене дуже тепло й із турботою про моє здоров’я. Я відчула, що потрапила до доброї, дружної родини, і не помилилася. Шість місяців я жила тут у дуже хороших умовах і відчувала тепле людяне ставлення. Я не була сама ані на Новий рік, ані на Бабин день, ані 8 березня. Ніхто з пацієнтів не був сам: ми були разом, як родина, хоча й далеко від своїх близьких. Про все це подбала пані Петрова. Щиро дякую всьому колективу за увагу, турботу й добре ставлення! Бажаю Вам здоров’я та удачі, щоб Ви продовжували цю благородну справу.
С.Ф.
ПацієнтКожне питання
заслуговує на увагу.
Зв’яжіться з нами, щоб обговорити, якого догляду потребуєте Ви або Ваша близька людина.
Зателефонуйте нам · +359 888 607 000Прийом та інформація · Маріана Петрова, керівниця
0888 607 000
Лікар-консультант · д-р Іван Ніколов
0888 405 371
Варна, медичний комплекс «Младост»
бул. «Република» · Вхід через задній паркінг
Досвід і довіраМедичний догляд у Варні з увагою до кожного пацієнта. Розуміння та підтримка його близьких.
Догляд у хоспісіЦілодобовий медичний і повсякденний догляд з урахуванням стану пацієнта. З турботою про його комфорт і спокій.
Допомога вдомаВізити медичних сестер і фахівців із реабілітації у Варні та в радіусі до 20 км від міста. Професійна допомога у звичному середовищі.